Условия использования

Дата вступления в силу: 1 января 2025 г. | Версия: 1.0

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют отношения между владельцем сервиса 4phone (далее - "Оператор") и лицом, использующим Сервис (далее - "Пользователь").

Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. Описание сервиса

4phone предоставляет услуги облачной телефонии, включая:

Виртуальную АТС с визуальным построителем IVR
Подключение SIP-транков
Внутренние номера и очереди вызовов
Запись и хранение разговоров
WebRTC-софтфон
Интеграцию с CRM-системами
Аналитику и статистику звонков

3. Регистрация и учетная запись

Пользователь обязан предоставить достоверную информацию при регистрации
Пользователь несет ответственность за безопасность своей учетной записи
Передача учетных данных третьим лицам запрещена
Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию

4. Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом
Оплата производится в национальной валюте (сум)
Неиспользованные средства не возвращаются при понижении тарифа
При задолженности Оператор вправе ограничить доступ к Сервису

5. Обязательства пользователя

Пользователь обязуется:

Использовать Сервис в соответствии с законодательством Республики Узбекистан
Не использовать Сервис для совершения мошеннических звонков
Не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру
Уведомлять абонентов о записи разговоров в соответствии с законом
Обеспечить конфиденциальность данных своих сотрудников и клиентов

6. Записи разговоров

Пользователь самостоятельно решает о включении записи разговоров
Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства о записи разговоров
Записи хранятся в зашифрованном виде на серверах Оператора
Срок хранения записей определяется тарифным планом

7. Ответственность оператора

Оператор обязуется обеспечить доступность Сервиса не менее 99% времени (SLA)
Оператор не несет ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами
Максимальная ответственность Оператора ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц

8. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время
При прекращении данные хранятся в течение 30 дней для возможности восстановления
Оператор вправе заблокировать учетную запись при нарушении Условий

9. Разрешение споров

Споры разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения - в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10. Изменения условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Об изменениях Пользователь уведомляется через интерфейс Сервиса не позднее чем за 15 дней до вступления изменений в силу.