Функции платформы
Функции облачной АТС и возможности виртуальной телефонии
Используйте 4phone как единую платформу для голосового меню IVR, записи разговоров, очереди звонков, аналитики, звонков из браузера и интеграции телефонии с CRM.
Что внутри
Голосовое меню для бизнеса
Запись звонков и аналитика операторов
Интеграции телефонии с amoCRM и Битрикс24
Возможность платформы
Голосовое меню, которое можно собрать без программиста
Создавайте голосовое меню в 4phone: маршрутизация входящих по нажатию клавиш, публикация сценариев и подключение к городским номерам без разработки.
- Визуальная сборка голосового меню
- Публикация сценария прямо в рабочий маршрут
- Подключение к городскому номеру, очередям и внутренним номерам
Возможность платформы
Запись звонков и аналитика, которые помогают управлять качеством обслуживания
4phone дает запись разговоров, историю звонков, контроль качества и аналитику по очередям, менеджерам и клиентскому сервису.
- Запись разговоров и история звонков
- Аналитика по очередям, операторам и нагрузке
- Контроль качества и разбор сложных ситуаций
Возможность платформы
Интеграции с CRM, которые связывают звонки с воронкой продаж
Подключайте 4phone к amoCRM, Битрикс24 и собственным уведомлениям о событиях, чтобы автоматически сохранять звонки и создавать карточки клиентов.
- Поддержка amoCRM и Битрикс24
- Автоматическое сохранение звонков и автоматизация сценариев
- Уведомления о событиях для собственных процессов