4phone помогает запускать и масштабировать входящие и исходящие линии: очереди, операторские места в браузере, записи разговоров, контроль качества и KPI в одной панели.
Что вы получаете
Когда подходит
Проблема
Сложно быстро подключать новых операторов и рабочие места.
Проблема
Нет прозрачной картины по очередям, пропущенным и качеству сервиса.
Проблема
Нужен локальный сервис с минимальной задержкой для Узбекистана.
Почему 4phone
Подключайте SIP-транк, собирайте IVR и назначайте агентов без отдельной железной АТС.
Очереди, стратегии дозвона, запись разговоров и контроль пропущенных доступны из одного интерфейса.
Статистика по операторам, рейтинг качества и история звонков помогают быстро находить узкие места.
Частые сценарии
01
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, IVR, записи и аналитику в одной панели.
02
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, IVR, записи и аналитику в одной панели.
03
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, IVR, записи и аналитику в одной панели.
FAQ
Да. Операторы могут работать через браузерный софтфон, а руководитель получает общую аналитику по очередям, записям и качеству.
Да. Вы можете собирать входящие маршруты через DID и IVR, а для исходящих использовать автоинформатор и ручные или массовые кампании.
Очереди, история разговоров, записи, статистика по операторам, пропущенные и результаты контроля качества.
Начните с бесплатного периода, подключите номера и соберите первую очередь звонков без долгого внедрения.